1.1 Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto, junto con el formulario de pedido y los demás elementos a que en ellas se hace referencia, regular los términos y condiciones que regirán la prestación del Servicio de Tienda Online – Montado do Freixo do Meio (“Servicio” o “Tienda”) por parte de Sociedade Agrícola do Freixo do Meio, Lda., con sede en Herdade do Freixo do Meio, 7050-704 Foros de Vale de Figueira, con número único de registro e identificación de persona jurídica nº 503593320 y un capital social de 50 000 €, en adelante denominadas “Condiciones de la Tienda”. Datos de contacto: Tel. +351 266877136 | Email: geral@herdadedofreixodomeio.pt
1.2 El Servicio consiste en la puesta a disposición, a través de la dirección https://freixodomeio.pt/, del acceso a la Tienda Online que, además de proporcionar información relativa a un conjunto de productos y/o servicios, permite al Usuario, por vía electrónica, realizar pedidos de los productos allí divulgados, en los términos y condiciones aquí descritos.
1.3 Los pedidos de productos deben realizarse por Usuarios con edad igual o superior a 18 años (las personas menores de edad deberán contar con autorización de sus representantes). Los elementos e informaciones transmitidos por el Usuario tendrán pleno efecto jurídico, reconociendo éste las adquisiciones electrónicas y no pudiendo alegar la falta de firma para incumplir las obligaciones asumidas.
2.1 Sociedade Agrícola do Freixo do Meio, Lda. hará todo lo posible por suministrar la totalidad de los productos y/o servicios solicitados, pero es posible que, en determinados casos y por causas difícilmente controlables (como errores humanos o incidencias informáticas), no pueda facilitar alguno de los productos o servicios pedidos. En caso de no disponibilidad, el Usuario será avisado por correo electrónico o teléfono, pudiendo optar por la anulación del pedido y su reembolso.
2.2 Toda la información sobre precios, productos, especificaciones, promociones y servicios podrá modificarse en cualquier momento.
3.1 Todos los productos y servicios comercializados en la Tienda Online – Montado do Freixo do Meio cumplen con la legislación portuguesa.
3.2 La Tienda posee niveles adecuados de seguridad; no obstante, Sociedade Agrícola do Freixo do Meio, Lda. no será responsable de los daños sufridos por el Usuario y/o por terceros como consecuencia de retrasos, interrupciones, errores y suspensiones en las comunicaciones que tengan su origen en factores ajenos a su control, tales como deficiencias en la red de comunicaciones, fallos en los sistemas informáticos, virus, descargas de archivos infectados o cualquier otra causa que pueda afectar al equipo del Usuario. Si por algún motivo de error de acceso al sitio de la Tienda Online no fuera posible prestar el servicio, Sociedade Agrícola do Freixo do Meio, Lda. no será responsable de eventuales perjuicios.
3.3 Las consultas de datos e información efectuadas en el ámbito de este Servicio se presumen realizadas por el Usuario, declinando la empresa cualquier responsabilidad derivada de un uso abusivo o fraudulento de la información obtenida.
3.4 La empresa no será responsable de pérdidas o daños causados por un uso abusivo del Servicio que no le sea directamente imputable por dolo o culpa grave.
3.5 Tampoco responderá por (i) errores, omisiones o imprecisiones en la información proporcionada; (ii) daños causados por culpa del Usuario o de terceros, incluyendo violaciones de propiedad intelectual; (iii) incumplimientos derivados de decisiones judiciales o administrativas; (iv) situaciones de fuerza mayor (incendios, cortes de energía, guerras, disturbios, decisiones gubernamentales, huelgas, terremotos, inundaciones u otros fenómenos imprevisibles que impidan el cumplimiento de las obligaciones asumidas).
4.1 El Usuario se compromete a:
i) Proporcionar datos personales y direcciones correctas;
ii) No utilizar identidades falsas;
iii) Respetar los límites de pedidos impuestos.
4.2 Si alguno de los datos es incorrecto o insuficiente, y ello provoca retrasos o imposibilidad en la tramitación o entrega del pedido, la responsabilidad será del Usuario, declinando la empresa toda responsabilidad. En caso de incumplimiento, la empresa podrá eliminar futuras compras, bloquear el acceso, cancelar servicios simultáneos y/o impedir el acceso futuro del Usuario a otros servicios.
4.3 Queda expresamente prohibido el uso de productos y servicios adquiridos con fines comerciales, en particular para su reventa.
5.1 Sociedade Agrícola do Freixo do Meio, Lda. garantiza la confidencialidad de todos los datos facilitados por los Usuarios.
5.2 Los datos personales señalados como obligatorios en el formulario de pedido son indispensables para la prestación del Servicio. La omisión o inexactitud de dichos datos será responsabilidad exclusiva del Usuario y podrá dar lugar a la negativa de prestación del Servicio.
5.3 Los datos personales serán tratados y almacenados electrónicamente para fines contractuales y/o comerciales, y —si el Usuario lo autoriza— para el envío de Newsletters.
5.4 De acuerdo con la legislación vigente, el Usuario tiene derecho de acceso, rectificación y actualización de sus datos, así como oposición a su uso para fines promocionales, contactando con la empresa.
5.5 Internet es una red abierta, por lo que los datos personales pueden circular sin condiciones de seguridad y ser accesibles por terceros no autorizados. La empresa no será responsable por dicho acceso y/o utilización.
6.1 Una vez realizada la compra y confirmado el pedido, no será posible cancelarlo.
7.1 La Tienda es un sitio registrado y el Servicio es responsabilidad de Sociedade Agrícola do Freixo do Meio, Lda.
7.2 El Usuario reconoce que el Servicio contiene información confidencial protegida por derechos de autor, propiedad industrial y demás legislación aplicable.
7.3 Todo contenido publicitario o promocional de patrocinadores o anunciantes está protegido por las leyes correspondientes, y solo podrá utilizarse con autorización expresa de sus titulares.
7.4 El Usuario se compromete a respetar dichos derechos y abstenerse de actos como reproducción, comercialización, transmisión o puesta a disposición pública no autorizada de esos contenidos.
8.1 El Usuario se compromete a no realizar actos ilícitos u ofensivos, como el envío masivo de comunicaciones no solicitadas (spam), cumpliendo la legislación aplicable.
8.2 El Usuario reconoce que la red IP es una red pública sujeta a sobrecargas, y la empresa no garantiza la prestación ininterrumpida del Servicio.
8.3 Tampoco se garantiza el Servicio en situaciones de sobrecarga imprevisible o fuerza mayor.
8.4 En caso de interrupción por sobrecarga imprevisible, la empresa se compromete a restablecer el funcionamiento lo antes posible.
9.1 La empresa puede, en cualquier momento y a su exclusivo criterio, interrumpir la prestación total o parcial del Servicio.
9.2 Podrá también suspenderlo inmediatamente en caso de incumplimiento por parte del Usuario o si decide cerrar la Tienda, notificando con al menos 15 días de antelación.
9.3 Dicha suspensión no dará derecho a indemnización.
9.4 La empresa notificará previamente al Usuario para que pueda salvaguardar sus datos en un plazo de tres (3) días hábiles.
10.1 Las notificaciones podrán realizarse por correo electrónico, SMS o contacto telefónico.
10.2 El Usuario acepta recibir todas las comunicaciones relacionadas con la Tienda Online a la dirección, teléfono o correo electrónico indicados en el pedido.
10.3 En cualquier momento puede solicitar no recibir más comunicaciones a través del Formulario de Contacto o de la opción incluida en cada Newsletter.
11.1 La empresa podrá modificar el Servicio y sus condiciones técnicas con al menos 15 días de preaviso.
11.2 La versión vigente de las Condiciones Generales estará disponible en https://freixodomeio.pt/.
12.1 La empresa podrá optimizar remotamente las configuraciones de red para mejorar la experiencia de navegación.
12.2 Podrá modificar dichas configuraciones para adaptarlas a desarrollos tecnológicos.
12.3 No garantiza la realización de mejoras ni actualizaciones.
12.4 Algunas mejoras podrán requerir pago o suscripción adicional.
13.1 El Usuario podrá someter cualquier conflicto a mecanismos de arbitraje y mediación legalmente constituidos, así como reclamar ante la empresa por actos u omisiones que violen la normativa aplicable.
13.2 En caso de litigio, el consumidor puede recurrir a la CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo, Facultad de Derecho de la Universidad Nova de Lisboa – Campus de Campolide, 1099-032 Lisboa. Tel. 21 384 74 84 (15h-17h) | Móvil 91 922 5540 | Fax 21 384 5201 | cniacc@unl.pt | www.arbitragemdeconsumo.org / www.facebook.com/cniacc. Más información en www.consumidor.pt.
13.3 Las reclamaciones deberán presentarse en un plazo máximo de 30 días desde que el Usuario tuvo conocimiento de los hechos. La empresa decidirá y notificará en un plazo máximo de 30 días desde su recepción.
El presente Contrato se rige por la ley portuguesa.
